Términos y Condiciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tienda La Magia Azul, ofrece un garantía voluntaria de 30 días desde la comprar para cambios de talla o producto, siempre y cuando el producto este en perfecto estado, con sus etiquetas correspondientes y NO se trate de un producto estampado o personalizado, pues estos productos NO tienen cambio.

GARANTIA LEGAL
Existe un plazo de 3 meses desde la compra para apelar a cambio, devolución o reparación del producto en caso exclusivo de que este presenta fallas de fabrica.
Se aceptaran devoluciones y/o cambios de productos en los siguientes casos:
• El producto presenta fallas de fabrica dentro de los primeros 3 meses posteriores a su compra.
• Compras en sitio web: Existe un plazo de 10 días desde recibido el producto en el que comprador puede apelar a una devolución o cambio.
• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla de fabrica
• El producto no llego a destino.

INFORMACION IMPORTANTE
1- Todos los cambios o devoluciones se deben solicitar por correo electrónico a la dirección ventas@tiendavamosleones.cl (siendo esta la única vía válida para solucionar cualquier duda o problema).
2- En el correo se deben adjuntar fotos de las fallas y comprobante de pago. Y mediante correo se coordinará el envío del producto a la dirección que se señalará.
3- Tienda La Magia Azul tiene un plazo de 10 días hábiles para resolver un cambio o devolución del dinero desde la fecha que se solicitó.
5- En caso de reembolso, Tienda La Magia Azul cuenta con 8 días hábiles para hacer efectiva la devolución del dinero a través de una transferencia bancaria.
6 – Es OBLIGATORIO contar con todos los embalajes y etiquetas del producto al momento de solicitar un cambio.
¿Tienes más dudas? Te ayudamos, escríbenos a ventas@tiendavamosleones.cl

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
SEGURIDAD E INFORMACIÓN
La experiencia de comprar en Tienda La Magia Azul es cómoda, fácil y segura. Nuestra empresa trabaja con altos estándares de seguridad, por lo tanto, toda la información que los usuarios registran en el sitio se mantienen de forma confidencial.

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El usuario registrado podrá ejercer sus derecho de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de su cuenta y datos cuando lo desee, según lo establecido por la Ley nª 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada.
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